Generelle salgsbetingelser og vilkår

Denne butik, hvis webadresse er www.personnalisemoi.com, udgives på ansvar af ejeren, Goasdoué Laurence, i det følgende benævnt " sælgeren".

Goasdoué Laurence 169 impasse de Malgras 26170 Buis les Baronnies Telefon : 0972620829 Frankrig Kontakt via mail Siret : Artisan 478 599 525 RCS Romans

Enhver fuldstændig eller delvis gengivelse af tekst eller fotoindhold er systematisk underlagt ejerens tilladelse. Hypertekstlinks til dette websted er dog tilladt.

0. Præambel

Cyberté Création SARL identificeret som følger, Siren 478 579 329 - RCS Romans, beliggende på 169 impasse de Malgras, 26170 Buis les Baronnies, er udbyder af dette websted.
Internetkunder og Cyberté Création er kun kontraktligt bundet i det omfang Cyberté Création inden for rammerne af disse generelle vilkår og betingelser stiller en grænseflade til rådighed for kunderne, der gør det muligt for dem at foretage salg med sælgeren. Cyberté Création er hverken repræsentant, agent eller mægler for kunderne eller ansat eller arbejdsgiver for sælgeren.

1. Accept af betingelserne

Når kunden klikker på knappen "valider din ordre", erklærer han, at han accepterer ordren og disse generelle salgsbetingelser fuldt ud og uden forbehold.

2. Produkter

Fotografierne, der illustrerer produkterne, er ikke en del af kontrakten. Hvis der er begået fejl, kan sælgeren under ingen omstændigheder holdes ansvarlig. Alle de produkter, der præsenteres på webstedet, tilbydes inden for rammerne af sælgers og dennes leverandørers disponible lagre.

Sælgeren kan ikke holdes ansvarlig for lagermangel.

3. Bestil

De automatiske registreringssystemer betragtes som bevis for bestillingens art, indhold og dato. Kunden modtager en bekræftelse af sin ordre på den e-mailadresse, som han har oplyst. Salget vil først blive indgået efter denne ordrebekræftelse. Sælgeren forbeholder sig ret til at annullere enhver ordre fra en kunde, med hvem der er en tvist i forbindelse med betalingen af en tidligere ordre. De oplysninger, som køberen giver ved bestillingen, er bindende for køberen: i tilfælde af fejl i modtagerens oplysninger kan sælgeren ikke holdes ansvarlig for, at det ikke er muligt at levere produktet.

4. Ejendomsforbehold

De bestilte produkter forbliver sælgers ejendom indtil den endelige og fuldstændige betaling af deres pris (lov af 12. maj 1980).

5. Priser

Alle produkttilbud er prissat i euro, uden moms, art. 293 B i CGI. Den pris, der er angivet i ordrebekræftelsen, er den endelige pris, inklusive porto og emballage afhængigt af modtageren.

Alle ordrer, uanset deres oprindelse, skal betales i euro.

Sælgeren forbeholder sig ret til at ændre sine priser uden forudgående varsel og til enhver tid, men forpligter sig til at anvende de gældende priser, som vil være blevet angivet til kunden på bestillingstidspunktet, med forbehold af tilgængelighed på denne dato.

6. Tilgængelighed

Sælgeren accepterer ordrer inden for rammerne af de disponible lagre. Kunden informeres om produkternes tilgængelighed på produktinformationsbladet. Hvis et bestilt produkt trods sælgers årvågenhed ikke er tilgængeligt, vil kunden hurtigst muligt blive informeret herom pr. e-mail, og der vil blive foreslået en passende løsning, enten: en ny periode, hvor produktet er tilgængeligt, en ombytning af det produkt, der ikke er tilgængeligt, med et andet produkt eller tilbagebetaling af det pågældende produkt. I dette tilfælde vil Cyberté Création foretage tilbagebetaling via kreditkort, paypal eller check i navn og adresse på den kunde, der har afgivet ordren.

7. Betaling

Den pris, der faktureres til Kunden, er den pris, der er angivet på den ordrebekræftelse, som sælgeren har sendt.

Prisen for produkterne skal betales kontant på den dag, hvor ordren er afgivet. Betalingen sker med bankkort med CB-symbolet, med bank- eller postcheck udstedt af en bank med hjemsted i Frankrig, med bankoverførsel eller paypal, idet eventuelle bankgebyrer betales af kunden. Checken skal være udstedt til Cyberté Création og sendes til : Cyberté Création SARL, 169 Impasse de Malgras - 26170 Buis les Baronnies.

En ordre er reserveret i 10 dage. Efter denne periode og uden modtagelse af betaling annulleres ordren.
Ordren vil først blive behandlet efter modtagelse af betaling og efter validering.

Cyberté Création abonnerer på sikker online betaling som godkendt fjernsalgskøbmand.

Betalingen foretages direkte til bankens server i et sikkert miljø uden at passere gennem butikkens server.

I tilfælde af at de pågældende bankbetalingscentre nægter betaling, annulleres ordren automatisk, og kunden informeres herom pr. e-mail.

8. Levering

Ordrerne leveres af sælgeren til de destinationer, der er angivet i porto- og pakkelisten, og til den sats, der er angivet i forhold til vægten af den samlede ordre.

For andre destinationer bedes du kontakte os for at få et tilbud.

Efter bekræftelse af ordren foretages leveringerne af postvæsenet. For Frankrigs hovedstadsområde sker forsendelsen med colissimo eller sjældnere med brev. Forsendelserne indleveres i postkasser. Kun colissimobestillinger med et samlet beløb på over 90 € ekskl. moms leveres med underskrift. Den gennemsnitlige leveringstid for en colissimo er 48 timer i hverdage for hovedstadsområdet i Frankrig.

Ved leveringer uden for Frankrigs hovedstadsområde forpligter kunden sig til at betale alle afgifter, der skal betales ved import af produkter, told, moms og andre afgifter, der skal betales i henhold til lovgivningen i det land, hvor ordren modtages.

Sælgeren og Cyberté Création er fritaget for ethvert juridisk ansvar, hvis kunden ikke betaler afgifterne. Eventuelle forsinkelser giver ikke køberen ret til at kræve erstatning.

Leveringsfristerne er angivet som en indikation og garanteres på ingen måde af sælgeren.

For sporbårne forsendelser kan kunden følge sin pakke på hjemmesiden www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois ved at indtaste det pakkenummer, der er meddelt via e-mail.

Ved forsendelser med colissimo levering mod underskrift efterlader postvæsenet i tilfælde af modtagerens fravær en meddelelse om afventende levering i postkassen. Den vejledende varighed af afventning på postkontoret er 15 dage i træk.

Hvis postvæsenet eller transportøren ikke kan foretage leveringen og pakken returneres, forbeholder sælgeren sig ret til at refundere prisen, idet alle transportomkostningerne forbliver hos kunden.

Kontroller altid din pakke ved ankomsten. I tilfælde af skader eller manglende genstande skal kunden skriftligt tage forbehold på følgesedlen og bekræfte disse forbehold over for sælgeren ved anbefalet brev og via e-mail inden for 48 timer.

I tilfælde af åbenlyse mangler har køberen ret til at returnere varerne på de betingelser, der er fastsat i dette dokument.

9. Reklamationer og returnering af produkter

Enhver returnering af et produkt kan kun ske efter aftale med sælgeren.

Reklamationer vedrørende produkter skal ske pr. e-mail eller pr. anbefalet brev til sælgers adresse

Produkter, der er bestilt på webstedet, kan returneres i tilfælde af manglende overensstemmelse med den bestilling, der er foretaget af vores tjenester, eller i tilfælde af defekt. Produkterne skal returneres i deres originale emballage, ledsaget af bestillingsformularen og med angivelse af den konstaterede defekt.

Produkterne vil ikke blive erstattet, hvis de er brugt, åbnet eller beskadiget på grund af brug, ufuldstændig eller beskadiget.

Der gøres opmærksom på, at kunden i tilfælde af beskadigelse, ødelæggelse eller manglende varer skal give udtryk for sine forbehold på fragtmandens følgeseddel og underrette sælgeren inden for 48 timer ved anbefalet brev. I mangel af begrundede forbehold kan sælgeren nægte at erstatte eller refundere produktet.

Produktet skal returneres inden for 7 dage efter modtagelsen af pakken, hvilket skal dokumenteres af postkvitteringen.

Efter modtagelse af produktet i behørig form og efter undersøgelse af produktet vil sælgeren efter dit valg foretage enten ombytning eller tilbagebetaling af det pågældende produkt.

Alle tilbagebetalinger vil blive foretaget ved hjælp af samme betalingsmetode som ved købet af Cyberté Création i navn og adresse på den kunde, der har afgivet ordren.

10. Fortrydelse

Med undtagelse af personlige artikler og/eller artikler, der er skabt specielt til dig, har du 14 dage (fra modtagelsen af produkterne) til at danne dig en mening. I tilfælde af ombytning eller tilbagebetaling skal du returnere den/de nye vare(r) i originalemballage, ubeskadiget, ledsaget af alt muligt tilbehør, vejledning og dokumentation til sælgers adresse

Du kan kontakte sælgeren direkte eller bruge fortrydelsesformularen

I tilfælde af udøvelse af fortrydelsesretten er sælgeren forpligtet til gratis at tilbagebetale de beløb, som kunden har betalt, med undtagelse af omkostningerne til returnering af varerne og forsendelsesomkostningerne. Tilbagebetalingen skal ske inden for en frist på højst 15 dage.

11. Tvister

Denne kontrakt er underlagt fransk lovgivning. Sælgeren kan ikke holdes ansvarlig for skader af nogen art, materielle eller immaterielle eller fysiske skader, der kan opstå som følge af en fejlfunktion eller misbrug af de solgte produkter. Det samme gælder for eventuelle ændringer af produkterne som følge af producenterne. Sælgerens ansvar vil under alle omstændigheder være begrænset til ordrebeløbet og kan ikke drages i tvivl om simple fejl eller udeladelser, som kunne være forblevet på trods af alle de forholdsregler, der er truffet i forbindelse med præsentationen af produkterne I tilfælde af vanskeligheder i forbindelse med anvendelsen af nærværende kontrakt har køberen mulighed for, inden der anlægges sag ved domstolene, at søge en mindelig løsning, navnlig med bistand fra :

en brancheforening, en forbrugerorganisation eller enhver anden rådgivning efter eget valg. Der gøres opmærksom på, at søgningen efter en mindelig løsning ikke afbryder den "korte periode" for den retlige garanti eller varigheden af den kontraktlige garanti. Der gøres opmærksom på, at overholdelsen af bestemmelserne i denne kontrakt vedrørende den kontraktlige garanti som hovedregel og med forbehold af domstolenes vurdering forudsætter, at køberen overholder sine økonomiske forpligtelser over for sælgeren.

Klager eller tvister vil altid blive modtaget med opmærksomhed og velvilje, idet der altid vil blive taget udgangspunkt i god tro hos dem, der gør sig den ulejlighed at forklare deres situation. I tilfælde af en tvist skal kunden først kontakte virksomheden for at opnå en mindelig løsning.

I modsat fald har handelsretten i Valence enekompetence, uanset leveringssted og accepteret betalingsmåde.

12. Garanti

I alle tilfælde kan sælgeren ikke holdes ansvarlig for manglende overholdelse af de lovgivningsmæssige og lovgivningsmæssige bestemmelser, der er gældende i modtagelseslandet, sælgers ansvar er systematisk begrænset til værdien af det pågældende produkt, værdi på salgsdatoen, og dette uden mulighed for regres mod mærket eller den virksomhed, der producerer produktet.

Under alle omstændigheder nyder kunden godt af den lovmæssige garanti for udvisning og skjulte fejl og mangler (artikel 1625 ff. i den civile lovbog). På betingelse af, at køberen beviser den skjulte mangel, skal sælgeren lovligt udbedre alle følgerne (art.1641 og følgende i civillovbogen); hvis køberen går til domstolene, skal han gøre det inden for en "kort frist" fra opdagelsen af den skjulte mangel (art.1648 i civillovbogen). Du kan kontakte kundeservice på E-mail